Achtung - QuasarGaming Neue Bonusbedingungen

Discussion in 'Zockertreff | Treffpunkt für den ambitionierten Spieler!' started by Marina, Dec 19, 2015.

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  1. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    Leider leider mussten wir bemerken, dass QuasarGaming nun totale andere Bedingungen für Boni hat.
    Und diese gelten nicht nur für den Willkommensbonus sondern auch für den Freitagsbonus und alle anderen Gratis Boni wie es scheint.

    Man sagte uns, dass die Bonusbedingungen im Oktober 2015 geändert wurden.
    Spieler haben beim Einloggen ein Pop Up bekommen um die neuen AGB's zu akzeptieren.

    So oder so, die Bedingungen sind meiner Meinung nach wirklich nicht was wir von Online Casinos gewöhnt sind.
    Mehr noch, man kennt sich da nicht wirklich aus, wenn man sich die Bedinugen durchliest.

    Im Moment sind diese Bedingungen NUR auf der Seite für den Willkommenbonus von QuasarGaming zu finden.

    Wir sind in Kontakt mit QuasarGaming, und vielleicht kann sich da noch was ändern.
    Wenn nicht, dann können wir hier auf BonusParadise.com QuasarGaming nicht mehr empfehlen und werden
    alle bestehenden Links auf unserem Forum die zu QuasarGaming gehen zu einem anderen Casino umleiten.

    Hier die Bonusbedingungen (Wie gesagt, im Moment nur zu finden wenn bei Willkommenbonus Seite)

     
  2. Janine

    Janine Member

    Na, das sind ja keine schönen Nachrichten, wenn ich da noch an den Geburtstagsboni von Goldharry denke...
    da hat er wohl noch gerade Glück gehabt, sich eine so hohe Gewinnsumme auszahlen lassen zu können, war ja Anfang Oktober.
    Mit diesen Bedingungen wäre, sein Guthaben auf 1500€ umgewandelt wurden, auch wenn es um ein vielfaches höher gewesen wäre.
    Das ist ja mehr als ärgerlich, wenn man eine viel höhere Summe auf seinen Konto hat.
    Wenn ich das jetzt richtig verstehe??
     
  3. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    Ja @Goldharry hat da noch sehr schön gewonnen bei Quasar mit dem Gratis Bonus zu seinem Geburtstag.

    Hier seine post darüber : Mein Geburtstagsgewinn bei QuasarGaming

    Also diese neu Regel muss danach eingeführt worden sein nehme ich an.
    Vielleicht war Quasar sehr schockiert, dass jemand die 40 mal Umsatz geschafft hat und dann auch noch 8000 € von einem Gratis Bonus auszahlen hat können.

    Auf jeden Fall, sind die neuen Bedingungen sehr komisch finde ich.
    Man muss dann immer nachsehen gehen und rechnen wann man den Umsatz geschafft hat, und aufpassen wieviel man erspielt hat
    um soviel oder sowenig Echtgeld vom Bonus umgewandelt zu kriegen.hat oder wie muss ich das verstehen?

    Sehr Spielerfreundlich sind diese Bedingungen auf jeden Fall nicht.

    Da ist mir lieber ein Casino macht ein Regel auf Boni ohne Einzahlung wie z. B. 40 mal umsetzen - Max Auszahlung 10 mal der Bonusbetrag.
    Dann kenn ich mich zumindest aus.
     
  4. SuperNova

    SuperNova Moderator Staff Member

    Also das finde ich jetzt mal richtig blöde. Das heisst wenn ich das richtig verstehe und ein Spieler z.B. am Freitag 5€ Cashback bekommt das er sie 40x umsetzen muss = 200€ und dann davon nur 25€ bekommt??? Wenn er unter 5€ ist nach dem Umsetzen wird dann auf 5€ aufgestockt? Oder wie oder was?
    Sehr blöde AGB's und noch blöder geschrieben. Sorry.
    Gut zu wissen denn ich habe mich immer auf den Freitagsbonus gefreut aber so nicht mehr.
     
  5. VaennyTi

    VaennyTi Well-Known Member

    mhhhh...och Mensch... War eig. immer zufrieden mit quasargaming :(...

    nochmal zum Verstehen: ich zahle 50 Euro ein und bekomme 100% bonus...dann habe ich 50 Euro bonusgeld... schaffe ich den Umsatz von 2000 Euro und habe dann entweder:

    ○ mehr als 50
    >> zb.500 Euro erhalte ich 5x Bonus=250 Euro (Verlust 250 euro)

    ○ weniger als 50
    >> zb. 10 Euro erhalte ich 100% Bonus= 50 Euro (Gewinn 40 Euro)

    tja...und das eben das gleich mit dem freitagsbonus etc. ...wenn man dann 10 Euro bekommt und 100 Euro drauf hat, bekommt man Grad die hälfte... 10×5faches vom bonus)...nicht gerade schön...wenn man aber dann wiederrum nur noch 2 Euro hätte erhält man wieder 10 ...(100% v. originalbonusbetrag)

    etwas verzwickt die bedingungen...und vor allem ärgerlich, wenn man viel gewonnen hat mit einem Bonus und dann nur noch das 5 fache erhält, was ja häufig weniger ist als man dann drauf hat( logischerweise)... dh. quasargaming möchte also nicht (mehr), meine Schlussfolgerung: dass jemand mit einem Bonus ( welcher auch immer) sehr viel Geld gewinnen kann, sondern möchte den Gewinn auf ein Maximum reduzieren! (kann das Casino ja steuern, in dem es maximal bonibeträge vergibt zb. max. 500 Euro und das maximale was alle Spieler dann mit einem Bonus auszahlen lassen können sind (wenn sie mehr als 500 dann drauf haben) 2500 euro! ...

    und diese Möglichkeit der Steuerung macht das Casino für mich auch nicht mehr so seriös wie es einst mal war!!!
     
  6. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    Was mich auch ärgert, dass diese Bonusbedingungen NUR auf der Willkommesbonusseite von QuasarGaming zu lesen sind.
    Ich finde dazu nichts bei den Terms.
    Also heisst das, Quasar hat uns ein Pop up gegeben nach dem Einloggen um die neuen AGB's zu akzeptieren, und da steht nichts von den neuen Bonusbedingungen bei den AGB's ?

    Ein bestehender Spieler geht nicht auf die Seite für den Willkommensbonus und check die Bedingungen, ganz einfach, weil der Willkommensbonus sowieso nicht mehr in Frage kommt.

    Ich bin sehr neugierig wie QuasarGaming auf meine Email reagieren wird, ich hoffe doch sehr, dass sich da einiges wieder zum Positiven ändert.
     
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  7. SuperNova

    SuperNova Moderator Staff Member

    Ich habe nun auch einmal dort geschaut und muss sagen alles komisch. Sehr komisch. Auf der Freitagsbonusseite steht es gelten die Allgemeinen Bonus AGBs. Es gibt aber keinen Link dazu also habe ich gesucht.
    Nichts gefunden.

    Dann habe ich die Willkommensbonus Seite gefunden wo AGBs stehen aber es ist immer die Rede von der "ersten" Einzahlung, also gehe ich davon aus das dieses nicht die allgemeinen AGBs sind sondern die für den Willkommensbonus.

    Schade es war mein Lieblingscasino für Novomatic Spiele aber wenn ich das alles so lese dann werde ich wohl demnächst meinen Freitagsbonus nicht mehr spielen sondern stornieren bevor ich mich in den Allerwertesten beisse oder aber ich spiele erst gar nicht mehr dort.

    Danke für die Info @Marina. Finde es sehr gut das Du wie immer an die User denkst und nicht an irgendwelche Provisionen! Chapeau!
     
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  8. SuperNova

    SuperNova Moderator Staff Member

    Jetzt habe ich es mal kopiert was so toll und neu ist und wo sich jeder Spieler drüber freuen soll. Also meine Freude hält sich in Grenzen. Für den der verliert ist es vielleicht interessant aber für den der gewinnt der totale Flop. Ausserdem gibt es das nur einmal für jeden Spieler und die die sich vor Ewigkeiten angemeldet haben denen nutzt es nichts.

    Mir fällt gerade noch etwas ein, diese Revolution ist aber nur für Spieler sinnvoll die den Umsatz geschafft haben und unter dem Bonus sind, oder?

    Also wenn einer den nicht schafft dann bekommt er nichts? Derjenige der mit 200€ Bonus (max Bonus) den Umsatz schafft und dann vielleicht 7500€ hat bekommt nur 1000€ und wer es schafft und nur noch 10€ hat bekommt dann 200€?
     
  9. VaennyTi

    VaennyTi Well-Known Member

    ich bin etwas im Zwiespalt nun...denn ich spiele ja eig. nie mit irgendwelchen einzahlungsbonis!...deswegen muss ich nun mal abwägen...da, was die auszahlungsdauer etc angeht, ist das Casino ja schon gut... aus Solidarität nicht mehr spielen oder doch noch??!...

    ...aber vielleicht bringt deine email ja was @Marina ! vielen dank für dein Engagement für uns!! wirklich super! :) bin gespannt was rauskommt...
     
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  10. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    Ja für Spieler die sowieso nicht an Boni interessiert sind macht das alles nichts aus.

    Allerdings, läuten bei mir ein paar Alarmglocken, wenn ein Casino plötzlich mit solchen gravierenden Änderungen kommt.

    Naja, mal abwarten nun. Es ist nun Wochenende, mein Kontakt ist natürlich nicht im Büro.
    Hoffe Montag mehr zu wissen
     
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  11. VaennyTi

    VaennyTi Well-Known Member

    mhhh...okeee....wo hast du das gefunden? oder haben die dir das per email geantwortet?!...

    grundsätzlich ist es tatsächlich für die jenigen, die nichts mehr über haben nach dem Umsatz( was ja öfters ist als dass man mehr hat, muss man ja auch erwähnen...seltenst hat man ewig viel mehr)... eine gute lösung!... allerdings eben für die die richtig gut gewinnen richtig blöd!! :/ ...

    was ich noch dazu sagen möchte ist, dass quasargaming ja nun, so wie es scheint, hauptsächlich an die jenigen denkt, die am Ende vom Umsatz kaum noch Münzen drauf haben und enttäuscht sind, wenn dann doch keine Auszahlung zustande kommt, wenn man mit müh' und Not den Umsatz geschafft hat ( vllt. 1h gespielt hat und dann 1 Euro über bleibt zb)... was ich vom "Verlierer-standpunkt" aus, eine gute und eig. faire Idee finde... Vom "Gewinner-Standpunkt" wiederum enttäuschend...

    Definitiv haben die Bedingungen Diskussionspotential! ...
     
  12. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    Einige finden diesen Willkommesbonus gut, andere nicht.

    Mir geht es hier aber hauptsächlich darum, dass Quasar sagt, dies gilt nun für ALLE Boni.
    Auch für den Freitagsbonus.

    Ich hätte das gar nicht gewusst, wenn mich nicht ein Spieler kontaktiert hätte deswegen.
    Der Spieler hat gestern mit dem Freitagsbonus von €7 mehr als 600 Euro gewonnen und kriegt nun NUR 35 Euro.

    Der Quasar Support sagt, die Bedingungen die auf der Willkommensbonus-Seite stehen, gelten auch für den Freitagsbonus.

    Niemand hat das gewusst und nochmals, die Bonusbedingungen sind nicht in den AGB zu finden.
    Nur auf der Seite mit Willkommesbonus, und wenn man das dort liest, liest es sich als wenn diese Bedingungen eben nur für den Willkommensbonus gelten.

    Solche Bedingungen auch beim Freitagsbonus anzwenden, wo man 10% Bonus für seine Einzahlungen
    von Montag bis Donnerstag kriegt und den man sowieso auch 40 mal umsetzen muss, finde ich lächerlich.
     
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  13. SuperNova

    SuperNova Moderator Staff Member

    Aber irgendwie spielen wir ja eigentlich auch ein wenig damit gewinnen zu wollen, mich persönlich reizt es einen Umsatz zu schaffen.


    Ach du liebe Güte. Ich würde einen Herzkasper bekommen. Das ist ein gutes Beispiel für die oben erwähnten Gewinner die nachher Verlierer sind. Der Freitagsbonus ist ja auch nicht gratis sondern ein Cashback.

    Mir fehlen die Worte. Jetzt verstehe ich aber warum dieser Thread ist, so erspart man anderen Spielern Ärger.
     
  14. SuperNova

    SuperNova Moderator Staff Member

    Das habe ich von der Willkommensbonusseite die oben erwähnt wurde. Fand es so komisch das ich es kopieren musste.
     
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  15. VaennyTi

    VaennyTi Well-Known Member

    jetzt hat es bei mir klick gemacht! sorry für die verspätete reaktion!! ja das ist natürlich definitiv nicht gut!! es sollte alles immer transparent für die Spieler sein...und das ist (momentan) nicht der Fall und das macht quasargaming unseriös!!

    und wegen dem Spieler! wie gesagt für die, die gewinnen, ist das total daneben!!... und mega äergerlich!!! :(
     
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  16. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    Ja genau @VaennyTi , es ist nicht transparent.

    Wenn auf die Seite von Freitagsbonus schaut, dann steht da, es gelten die allgemeinen Bonusbedingungen.
    Diese "Allgemeinen Bonusbedingungen" kann ich aber nirgends finden.

    Der Quasar Support hat uns dann gesagt, dass wir die Bedingungen auf deren Seite über den Willkommensbonus finden.

    Ich habe in AGB gesucht, im FAQ, da finde ich dazu nichts, dass Gratis Boni oder Freitagsbonus nun so eine Regelung haben.

    Also, wie konnte der Spieler nun von dieser "neuen Regel" für den Freitagsbonus wissen.
    Niemand schaut bei Willkommensbonus nach.
    Auf der Freitagsbonusseite, steht auch nichts davon, es ist auch kein Link zu "allgemeinen Bonusbedingungen" dort.
     
  17. Goldharry

    Goldharry Well-Known Member

    Ach du meine Güte. .. jetzt fehlen mir die Worte. ! Das klingt ja fast so als ob durch meinen Gewinn die ganze sache geändert wurden ist. Was ich nicht hoffe!
    Aber in der tat sind das sehr schlechte Bedingungen für alle die mit Bonus spielen und dann gewinnen.
    Ich hoffe doch sehr, dass sich Quasar bei Marina positiv äußert, und sie die Bonus Bedingungen evtl wieder ein wenig lockern.
    Es war ja auch so, dass auch Spieler die wenig dort eingezahlt haben auch nen sehr hohen Geburtstags Bonus bekommen haben.
    Es ist ja ohne Zweifel ein tolles Casino, mit schnellen und ohne diskutieren auszahlen *bis jetzt*
     
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  18. SuperNova

    SuperNova Moderator Staff Member

    Hab das jetzt noch einmal alles gelesen und auch erneut gesucht aber ich finde nichts konkretes zu dem Freitagsbonus. Bin gespannt ob da etwas passiert.

    Also hat der Spieler 7€ x 40 = 280€ umsetzen müssen um 35€ zu erhalten ?
     
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  19. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    Ja so ist es, und jeder würde das akzeptieren wenn man es vorher weiss, aber das steht da nirgends.

    Wie gesagt, die neuen Bonusbedingungen waren für uns nirgends in den AGB's zu finden. NUR auf der Seite für Willkommenbonus, und da sieht ein bestehender Spieler nicht nach.

    Wichtig ist, dass alles klar da steht, dass man die Bedingungen einfach finden kann. Dann habe ich kein Problem mit Quasar.

    Wegen diesem Spieler warten wir noch auf Antwort von Quasar. Mal sehen ......
     
  20. lalli68

    lalli68 Well-Known Member

    Habe heute folgende Email von QuasarGaming erhalten...

    Wenn das mit den neuen Bonusbedingungen so stimmt, würde das bedeuten, dass man sich über solche ( normalerweisen guten angebote) nicht mehr sehr freuen kann finde ich.
     
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