Hi, also ich bin neu hier und vorallem auch noch neuer Spieler bei Stargames. Ich bin gerade etwas verwundert über die ganzen Threads hier und weiß nicht was ich nun über Stargames denken soll...
Meine kleine Geschichte zu Stargames bisher so...
Irgendwann mal da angemeldet seitdem es die Novoslots da gibt.... die wirklich klasse sind!
Einige kleine Einzahlungen gemacht und nun nach zwei mal etwas größeren ..( für mich sind 100 EURO schon viel ) nun auch ein Gewinn. Als ich den Account eröffnet habe, habe ich die AGBs durchgelesen und hab direkt mal meinen Ausweis hingeschickt. Der kam aber scheinbar nie an... hat mich schon etwas gewundert. Auf meine telefonische Anfrage bei Account öffnung sagte man mir das Auszahlungen ca. 2-3 Tage mit Moneybookers oder Neteller brauchen und ich wähle diese Methode dann auch zur Einzahlung.
Naja nun hab ich die erste Auszahlung beantragt und erhielt diese Bestätigungsemail. Am folgenden Montag habe ich dann noch kein Geld gehabt also habe ich angerufen... dort sagte man dann, das mein Ausweis ja nicht vorliegen würde ( ich hatte ihn aber wochen vorher dem support gesendet... ) naja ich schickte ihn nochmal und dann wurde er auch sofort eingepflegt und die Auszahlungen sollte bis mitte der Woche da sein... das wäre vor zwei Tagen gewesen. Gestern dann wieder angerufen und man kam dann auf einmal mit den 10 Werktagen ... aber normal würde es nur ca. 5-6 Tage dauern... ich soll noch warten. Das würde Donnerstag oder Freitag bei mir ankommen. Heute am Freitag habe ich wieder angerufen. Kleine Anmerkung... den Support erreiche ich immer telefonisch.... nicht wie meine Vorredner hier im Forum...
Die Dame teilte mir mit das meine 1. Auszahlung freigegeben wäre und wahrscheinlich heute noch überwiesen wird per Moneybookers meine 2. Auszahlung die ich per Neteller angefragt habe würde normal dann auch direkt mit Ausgezahlt werden das könnte sie aber nicht genau sagen weil ein anderer Kollege das machen würde der nicht dort sitzen würde und es der Reihe nach ging.
Nach einigem hin und her denke ich das Stargames wenn Sie innerhalb der 10 Werktage auszahlen echt ein super Laden ist. Das einzige was ich wirklich und damit meine ich absolut scheiße finde,..... warum sagt man erst es dauert 2-3 Tage dann 5-6 Tage und zuletzte beruft man sich auf die 10 Tage. 10 Tage für eine Auszahlung ist zu lange! AGB hin oder her.
Ich spiele noch bein anderen Casinos. Auszahlung per Neteller beantragt Nachts um 3:40 Uhr um 9:16 bei Neteller drauf! So muß das sein und sollte es auch bei Stargames.
Ich hoffe das beide Auszahlungen wie es zumindest telefonisch zugesagt wurde heute noch bei mir ankommen da ich morgen in Urlaub fahre und das Geld dank der Tel. zusagen mit eingeplant habe
Falls es was neues gibt werde ich euch auf den Laufenden halten.
Fazit: Plattform - Note Sehr gut
Spiele: SEHR SEHR GUT
Email support - UNGENÜGEND
Tel Support - für mich gut!