Betway Casino - I am disappointed!!!

Discussion in 'Good News - Bad News!' started by Djinn777, Apr 6, 2014.

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  1. Djinn777

    Djinn777 Well-Known Member

    A further Microgaming casino which gives me headaches, and to consider prompted me whether these casinos (by Microgaming ) must be viewed with a bitter aftertaste!
    To help or have chat / I never expected and is absolutely incomprehensible !

    When I discovered in the course of the week again which was advertised by free spins for Betway I looked , as always, over at the Casino and in my e -mail accounts !
    But of course , no free spins !
    For about 2-3 months are not allowed myself more , and I 'm 3-4 years there and actually getting at this time so about 2 times a month free spins awarded as many others!
    Since I so 3 months ago again for a long time at Betway deposit so made exactly since several (almost every week) .
    So I came to the conclusion if I deposit and paying you are not really interested in that I actively at him games , at least I did not understand this logic and asked the super port just once right after and explained my concerns as mentioned above ( in italics ) .

    The answer was : I'm so very sorry , but I 'm just the chat constantly , but I can not do anything !
    So much for that ! So I bittete why he gives me his opinion on it ! I thought well he passes the Suport and eusert is not it!
    But he wrote very rude and arrogant back from because I'm supposed to live with it , it 's like it's probably not interested in him and I have just bad luck bye !
    I even said, well, I just wonder sometimes at the net casino forum to understand experience and advice to this type or logic! Thanked me for the expertise and wanted a nice evening ( did not let me out and stayed just neutral) !
    He : you me too ! ?


    ""D""
    Ein weiters Microgaming Casino welches mir Kopfschmerzen bereitet, und mich veranlasst zu bedenken ob diese Casinos (v. Microgaming) nur mit bitterem Beigeschmack zu genießen sind!
    So eine Hilfe bzw. Chat habe/hatte ich nie erwartet und ist absolut unverständlich!

    Als ich im laufe der Woche wieder mal entdeckte das von Freidrehs für Betway geworben wurde schaute ich wie immer bei dem Casino und in meine E-Mail accounts vorbei!
    War ja klar, keine frei Drehs!
    Seit etwa 2-3 Monaten werden mir keine mehr gegönnt ,wobei ich 3-4 Jahre dabei bin und eigentlich immer in dieser Zeit so ungefähr 2 mal im Monat frei drehs wie viele andere erhielt!
    Da ich genau seit dem also vor 3 Monaten mal wieder seit langer Zeit bei Betway Einzahlungen machte also mehrere (fast jede Woche).
    Ich kam also zu dem Schluss wenn ich einzahle und auszahle sind Sie nicht mehr wirklich daran interessiert das ich aktiv bei ihn Spiele, jedenfalls wollte ich diese Logik nicht verstehen und fragte beim support einfach mal direkt nach und schilderte mein Anliegen wie oben bereits erwähnt (in Kursiv).

    Die antwort war: Tut mir ja sehr leid, doch ich bin nur für den Chat zu ständig, dafür kann ich ja nichts!
    So viel dazu! Ich bittete also darum das er mir seine Meinung dazu gibt! Ich dachte gut er gibt es dem Suport weiter und eusert sich nicht weiter dazu!
    Aber er schrieb sehr unfreundlich und überheblich zurück von wegen das ich damit leben soll es ist wie es ist ihn wohl nicht interessiere und ich halt Pech habe Tschüss!
    Ich sagte noch: naja, ich frage einfach mal im Netz bei casino- Forums um Erfahrung und Rat um diese Art bzw. Logik zu verstehen! Bedankte mich für die Kompetenz und wünschte ein schön Abend (lies mich nicht darauf ein und blieb halt neutral)!
    Er: du mich auch!!! ?
     
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  2. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    Djinn77, I am sorry for your disappointment, but we all need to understand, that online casinos MUST NOT give us free bonus, free spins or something like that.

    If I get something I appreciate it, if I do not get something ok, mostly if I find a casino does not value my loyality I stop playing there.

    Once again, I am sorry you feel disappointed. But note that not all Microgaming Casinos are the same.
    Some do still give their loyal players nice match bonuses and free spins from time to time.

    Thank you for your feedback
     
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  3. Djinn777

    Djinn777 Well-Known Member

    I vote yes to because I much Microgaming casinos games and will play on! but as of now just one less!

    ""D""
    Stimme ich ja zu da ich viel Microgaming casinos spiele und weiter spielen werde! aber ab jetzt halt ist eins weniger!
     
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  4. VaennyTi

    VaennyTi Well-Known Member


    :eek: wwwaaaasss? Also das geht ja mal gar nicht!! Ich stimme ja zu, dass es nich immer und überall Freespins und Bonis geben kann, aber das kann man ja wohl anders sagen!! Bin schockierto_O

    Tut mir sehr Leid für deinen enttäuschenden Kontakt mit dem Support! Da würde ich keinen einzigen Penny mehr lassen, nicht weil du keine Boni bekommen hast, sondern weil der Typ so unhöflich war!! NO GO:eek:
     
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  5. Marina

    Marina Administrator Staff Member


    VaennyTi, please answer in english, since we are here in an english forum from us. thanks for understanding :)

    I have asked Djinn, to post english and german, so we can understand better,
    since he uses online translators for english and this is many times not so good to understand

    Normally please everyone, if you are in one of our english forums please post in english, ty
     
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  6. VaennyTi

    VaennyTi Well-Known Member

    Ah okay, sorry...:oops: here my post in english again:

    :eek:whhhaaaaaattt? This is really a no go. I do understand, that there couldn't be everytime freespins or bonusses, but it is clear, that the supporter could have told that in a diffrent way. I am shocked o_O

    I am very sorry, about your bad experience with the support there. I wouldn't spend there any pennys anymore, not because of the fact, that you didn't got any freespins or bonusses, it's because of the unfriendly guy, this isn't acceptable! NO GO:eek:
     
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  7. Djinn777

    Djinn777 Well-Known Member

    That's why I have taken the trouble to post!
    Something I have never experienced until now, everything has its limits halt!


    ""D""
    Genau deswegen habe ich mir die mühe für den Post gemacht!
    Sowas habe ich bis jetzt noch nicht erlebt, alles hat halt seine grenzen!
     
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