probleme im swiss casino

Discussion in 'Zockertreff | Treffpunkt für den ambitionierten Spieler!' started by lalli68, Oct 26, 2010.

Rizk Casino
  1. lalli68

    lalli68 Well-Known Member

    hi leute,nachdem ich vorige woche mittwoch ne mail vom swiss casino bekommen habe (angebot 150% bonus) habe ich mich entschlossen da mal was einzuzahlen.gesagt-getan,und 25euro mit neteller eingezahlt. bonus bekommen,und losgespielt. ich habe auch gleich schön gewonnen,hatte einige nette bonusrunden usw. und habe bis freitag (jeden tag ne weile da gespielt) mich auf 250 euro hochgearbeitet. nun dachte ich jetzt kann ich ja mal langsam im chat nachfragen ob ich die umsatzbedingungen schon erfüllt habe. leider ist es ja in den playtech casinos nicht so wie bei microgaming wo mann das sofort sehen kann. da muss man immer im chat nachfragen. ist ja auch sonnst bei anderen playtech casinos nie ein problem gewesen. da frage ich im chat nach und bekomme gesagt das der support (also der vom chat) mir das nicht sagen kann... das hatte ich noch nie. da sagt der zu mir ich sollte doch ne mail schicken und per mail danach fragen. ich fragte wie schnell ich dann mit einer antwort rechnen kann,da meinte er in der regel sehr schnell. ich also per mail angefragt,und erst am samstag bekomme ich ne antwort,das es weitergeleitet und in bearbeitung sei. seid dem hab ich da nix mehr von denen gehört. am sonntag ich wieder im chat nachgefragt,ebendso heute. nix. also sowas habe ich überhaupt noch nicht erlebt..5 tage lang warte ich nun schon wegen so nen simplen anfrage!!!! inzwischen hat sich die sache schon fast erledigt,geld gleich wieder weg.:sad:
     
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  2. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    Ahh, das ist nicht gut! Schlechter langsamer Kundenservice!
    Ich hatte das auch erlebt vor langer Zeit, hätte doch gehofft, dass sich das gebessert hat.
    Tut mir echt leid für dich Thomas.

    :sad:
     
  3. lalli68

    lalli68 Well-Known Member

    ja das dachte ich auch. ist echt furchtbar sowas.so etwas muss doch gleich erledigt werden,und nicht erst nach stunden oder gar tagen. bei jedem anderen playtech casino können die dir im chat sofort sagen was los ist,nur bei diesem nicht angeblich. sehr komisch.... vieleicht halten die die spieler mit absicht hin? in der hoffnung das man in der zeit alles wieder verzockt? ich weiss es nicht... kommt mir jedenfalls sehr komisch vor die ganze sache,also mich sehen die dort bestimmt nicht mehr wieder. :sad:
     
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  4. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    Habe meinen Kontakt mit denen vor einiger Zeit abgebrochen,
    wir haben darum auch schon seit längerer Zeit nicht mehr für diese Casino Gruppe was veröffentlicht. Dein Erlebnis bei Swiss Casino bestätigt das nur nochmal, danke dass du uns das wissen lässt Thomas.
     
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  5. lalli68

    lalli68 Well-Known Member

    bitte,gern. dafür ist das forum doch da denke ich. ich fands von anfang an schon komisch,die haben auch nicht die ganzen marvel slots die andere playtech casinos so gut wie alle haben.(nur so nebenbei) naja,wieder mal um ne erfahrung reicher... (wenn auch keine gute) :sad:
     
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  6. Ardilla

    Ardilla Well-Known Member

    Das ist richtig traurig, ich denke auch das die darauf spekulieren das man das Geld verzockt.

    Am Besten ist den Auszahlbutton drücken und dann bekommt man entweder eine Info das es noch kein Geld gibt oder es gibt das Geld.

    Da kann man nur sagen das man nicht mehr dort spielen soll. Dafür gibt es ja den Erfahrungsaustausch hier.
     
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  7. lalli68

    lalli68 Well-Known Member

    habe ich auch schon überlegt ardilla.aber wenn ich versuche das geld auszahlen zu lasse,kann ich dir jetzt schon sagen was passieren wird. nach 4 tagen(der üblichen pendingphase bei playtech casinos) werde ich eine e-mail bekommen das die auszahlung nicht genehmigt wird und alles storniert wird. weil ich eben die umsatzbedingungen noch nicht erfüllt habe usw usw. könnte ich drauf wetten.
     
  8. Ardilla

    Ardilla Well-Known Member

    Huhu Thomas

    also ich würde es versuchen. So wie es sehe können Sie Dir nur das Plus nehmen was Du doch eh wie eben gesagt verzocken würdest (oder schon hast). Also könnteste den Versuch auch starten. Das was Du eingezahlt hast könnteste vielleicht wiederbekommen?

    Aber dazu muss ich erst mal die T&Cs lesen.
     
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  9. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    Am besten bei denen echt nicht mehr spielen, egal welche promo sie dir schicken!

    Es gibt ja Gott sei Dank bessere Playtech Casinos.
    Meine Favorit wenn es um Playtech geht ist Crown Europe Casino!
     
  10. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    Ja probieren kann man es auf jeden Fall, nicht gleich negativ denken, kann ja sein dass alles ok war, du genug umgesetzt hast und dein Geld nach ein paar Tagen in deinem Neteller oder eben deiner gewünschten Auszahlungsmethode ist.
     
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  11. lalli68

    lalli68 Well-Known Member

    jo leute,nachdem ich gestern und heute noch etwas gespielt habe,hatte ich heute eine schöne bonusrunde beim deep blue die mir 60 euro gebracht hat :) nun bin ich dadurch wieder bei 150,und habe mich entschlossen auf euren rat zu hören,und eine auszahlung zu probieren. ich habe 100 euro auszahlen lasse,und 40 haben die ja eh gleich wegen dem bonus abgezogen. nun bin ich ja gespannt ob es ohne probleme ausgezahlt wird oder es mir verweigert wird. (ich wüßte aber nicht warum) 4 tage muss ich jetzt eh erst mal warten,und danach kommt die große überraschung lol :smile: auf jeden fall halte ich euch auf dem laufenden,und werde das ergebnis dann hier posten. mfg. thomas
     
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  12. Ardilla

    Ardilla Well-Known Member

    Hi Thomas
    ich drück Dir dir Daumen und berichte uns dann bitte.:eek:hyesss:
     
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  13. lalli68

    lalli68 Well-Known Member

    danke ardilla,na sicher ich werde auf jeden fall darüber berichten. ich denke mal am sonntag(oder eher wohl montag) werde ich mehr wissen. dann erfahrt ihr es als erste :smile:
     
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  14. lalli68

    lalli68 Well-Known Member

    so,nun hat es sich doch noch zum guten gewendet,ich hatte heute die 100 euro auf meinem neteller account oben. :eek:hyesss: gut das ich auf euch gehört habe und einfach die auszahlung probiert habe.:smile: da ist ja jetzt alles ok,wer weiß was es dort für probleme gegen hat,aber naja ist ja jetzt egal. da habe ich natürlich sofort gleich 30 euro bei stargames eingezahlt und dachte das es diesmal klappt... aber nein... wieder nichts... :sad: 1 mal hatte ich 15 freispiele bei dolphin pearl,das brachte mir 10 euro... das wars (natürlich kamen keine mehr hinzu) lucky lady charms hat mich total im stich gelassen. lol.
     
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  15. Ardilla

    Ardilla Well-Known Member

    Hi Thomas,


    das ist doch mal eine gute Nachricht. Hatten wir doch recht gehabt. Manchmal muss man einfach etwas probieren.

    Schade das es wieder nicht bei dem anderen geklappt hat.

    :spinnslot:
     
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  16. chris161

    chris161 Active Member

    Hy,

    also nur so Als Tipp falls es einer nicht weis.
    Schau vorher nach wieviel du umsetzen musst.
    Sagen wir mann muss 3000 € Umsetzen.

    Dann gehe ich hin schaue auf die Comppoints befor ich anfange zu spielen.
    Da meisten Der Umtauschwert 10 € Umsatz = 1 Comp
    Dann weiste Quasie wenn du 300 Comppoints erspielt hast dann haste auch dein Boni umgesetzt.
    Und dann drehste noch nen paarmal und Zahlst einfach aus.

    OKay bis dann:happyhallo:
     
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  17. lalli68

    lalli68 Well-Known Member

    ja,chris,so hab ich es am ende auch gemacht,und hab mich danach orientiert. ich hatte nur nicht von anfang an auf die punkte geschaut,deshalb war ich mir nicht ganz sicher. :smile:
     
  18. Ardilla

    Ardilla Well-Known Member

    Huhu der Trick ist gut, klappt aber nicht bei jedem Casino.

    Einige Casinos haben zB progressive Slots nicht dazuzählend....da geht das mit den Punkten nach hinten los.....aber das steht ja auch immer in den T&Cs.:spinnslot:
     
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