Hab ebend Antwort erhalten:
Hallo, Frau ******,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Gerne haben wir Ihr Anliegen überprüft und müssen Ihnen mitteilen, dass wir das Produkt vorerst entfernen mussten. Selbstverständlich wird bereits an einer Behebung der entstandenen Schwierigkeiten gearbeitet, so dass Ihnen das Produkt Games und somit auch unsere Mini-Games baldmöglichst wieder zur Verfügung stehen.
Wir bitten Sie jedoch um ein wenig Geduld, da dies voraussichtlich nach dem Wochenende durchgesetzt werden kann. Das Management ist unterrichtet und wird sicherlich eine zufriedenstellende Lösung bezüglich eventuell aktivierter Boni festlegen.
Selbstverständlich bedauern wir dies und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Sollte das beschriebene Problem nicht unsere Games betreffen sonder in einem unserer Casinospiele auftreten, möchten wir Sie bitten, uns mitzuteilen um welches Spiel es sich handelt, zu welchem Zeitpunkt das beschriebene Problem auftrat und nach Möglichkeit die Gamplay oder Transaction IDs der betroffenen Runden mit zu senden.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen behilflich gewesen zu sein und danken für Ihr Verständnis.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.
Viele Grüße,
Linda Mascha
mybet Kundenservice
Hoffe nur,das wenns wieder läuft,mein Bonusgeld auch noch da ist.
gruß thomas
