Frage wegen Auszahlung bei Prism Casino

Discussion in 'Zockertreff | Treffpunkt für den ambitionierten Spieler!' started by circular, Feb 10, 2017.

Karamba Casino
  1. circular

    circular New Member

    Hallo ich habe bei einem us online casino 1000 euro mit bonusgeld (was ich umgesetzt habe ) gewonnen.
    Jetzt bekam ich von denen post das der gewinn mir nicht ausgezahlt wird weil die bedingungen nicht erfüllt wären.
    Mein Englisch ist leider nicht so gut aber die haben mir den wohl standardbrief aufgesetzt wo halt 4 punkte standen.
    Meine Frage ist einfach ob mir jemand vieleicht per pn helfen kann. danke

    lg Circular
     
  2. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    Willkommen bei uns @circular.

    Ich helf dir gerne, aber verrat uns erst bitte den Namen des Casinos.

    Beim Spielen mit Bonus ist es sehr wichtig sich erst die Regeln durchzulesen.
    Manchmal darf man gewisse Spiele damit nicht spielen oder auch nicht höher als 5€ pro Dreh setzen. usw.

    Wenn du mir sagst welches Casino es ist, kann ich mir mal die Regeln durchlesen.
     
  3. circular

    circular New Member

    ja ich wusste nicht ob man es darf :) es ist das Prism casino , ich versuche gerade im livechat herauszu bekommen woran es liegt weil ich nur meinen personalausweis als kopie gesendet habe.Das schein aber nicht zu reichen da gibt es ein formula das ich aber nur schlecht verstehe da mein englisch leider grottig ist.

    Danke für deine schnelle antwort
     
  4. circular

    circular New Member

    die schreiben mir gerade das dies nicht für deutsche spieler gilt die auszahlung aus dem bonus den ich benutzt habe .Ich habe nir die slots gespielt und mit 1 dollar einsatz. Die haben mir ein link geschickt und tatsächlich sind deutsche spieler ausgeschlossen :( trotzdem vielen vielen dank für deine hilfe
     
  5. SuperNova

    SuperNova Well-Known Member

    Willkommen bei uns @circular.

    Vielleicht kopierst Du einfach mal die Mail und nimmst Deine persönlichen Daten heraus?

    Dann können wir Dir sagen wo es steht.
     
  6. SuperNova

    SuperNova Well-Known Member

    Also wenn Du dort ohne Einzahlung gewonnen hast dann steht Dir laut AGB' s kein Geld zu. Habe es gerade dort gelesen.

    Deutsche Spieler dürfen nichts auszahlen was damit gewonnen wurde.

     
  7. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    @circular , das ist leider eines der schlechtesten Casinos die ich kenne.
    Sie sind auch auf vielen Blacklisten zu finden. Sehr viel Spieler wurden niemals bezahlt in der Vergangenheit.
    Vor einiger Zeit hiess es, dass es nun neue Eigentümer gibt und alles besser werden soll, aber das glaube ich nicht.
    Wenn ich das Geld habe ein Online Casino zu betreiben, dann übernehme ich nicht ein Casino mit so einem schlechten Ruf, sondern ein Gutes oder starte ganz neu.

    Das ist die sogenannte Credit Card Agreement Form.........
    Die musst du ausdrucken und ausfüllen, danach fotografieren oder scannen und dem Casino via Email schicken.


    Am Beginn des Formulars schreibst du deinen Usernamen bei Prism rein.


    Bei Einzahlung mit Kreditkarte musst du die Kartenummer (Card Number) einfüllen
    und darunter Austellungsdatum und Enddatum der Karte ( Expiry Date) im Format Monat - Jahr (z.B.: 02/2017)
    Wenn du nicht mit Kreditkarte eingezahlt hast, kannst du das alles leer lassen.

    Dann unten noch unterschreiben (Signature) und Datum (Date)

    Hoffe dir hiermit geholfen zu haben, und dass du die Auszahlung doch kriegst.
     
  8. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    Tut mir leid! :(

    Wenn ich dir einen Rat geben darf, spiel lieber bei Casinos die auch deutsche Sprache haben.
    Und sieh dich vorher am Net oder bei uns um, ob es auch ein seriöses Casino ist.

    Nochmals, tut mir leid ,dass du so eine Enttäuschung mitmachen musstest :(
     
  9. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    P.S.:
    Das ist wieder mal ein Beweis, von einem schlechten Online Casino.
    Wenn Spieler aus Deutschland nicht berechtigt sind von dem Gratis Bonus auszuzahlen, warum kriegen Deutsche dann den Bonus.

    Für mich ist damit klar, Prism war immer schlecht und ist es auch heute noch.
     
  10. SuperNova

    SuperNova Well-Known Member

    Stimme Dir voll zu. Um das zu finden musste ich erst einmal eine PDF runterladen.
     
  11. circular

    circular New Member

    Ich habe da auch nur gespielt wegen dem bonus habe schon dank diesem forum , sehr gute erfahrung mit 888Casino ( hab ein bonus von 10 euro bekommen )
    und 1300 euro gewonnen und ohne probleme ausgezahlt bekommen :)

    Habe noch von dem agent bei Prism Casino eine nette abschluss antwort bekommen , ich sollte mal besser lesen dann bräuchte ich den support nicht kontaktieren :).
     
    Last edited by a moderator: May 28, 2018
    SuperNova likes this.
  12. Marina

    Marina Administrator Staff Member

    Bin froh, dass du nicht eingezahlt hast bei Prism, also nur den Gratis Bonus probiert hast.
    Trotzdem, Spieler sind dann sehr enttäuscht wenn sowas passiert. Und es ist eine Frechheit, dass Prism den Bonus an Spieler gibt die damit gar nicht gewinnen dürfen.

    Na Bravo, faul sind sie auch noch!

    Ja, das ist ein gutes Casino, so soll es sein! Grautliere :)
     
    Last edited: May 28, 2018

Captain Cooks
  1. This site uses cookies to help personalise content, tailor your experience and to keep you logged in if you register.
    By continuing to use this site, you are consenting to our use of cookies.
    Dismiss Notice