Frust und Ärger mit William Hill

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Pommes2

Well-Known Member
Sep 24, 2010
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Bei diesem Casino hatte ich nur Ärger bei der Auszahlung.

Am Anfang ein bischen eingezahlt(ohne Bonus) 50 Euro. Bei verschiedenen Automaten daraus 2000 gemacht.
Nun wollte ich auszahlen (so wie ich eingezahlt hatte) geht bei Hill nicht. Nur auf Konto.
Bei Nachfrage im Chat sagte man mir ich müßte mich verifizieren um auf Neteller auszahlen zu können.
Also hab ich das getan. Nach der Email dachte ich das ich nun auszahlen könnte, aber Pustekuchen. Immer noch nur Konto Auszahlung.
Nach einer weiteren Fragerunde im Chat kam raus ich sollte meine Adresse mit ner Rechnung bestätigen.
Auch dies hab ich getan. Nach der erneuten Email der Verifizierung schnell auf Auszahlung gegangen, aber immer noch kein Neteller bei der Auszahlung in Sicht.
Also wieder im Chat nachgefragt. Und nun kommt der Hammer. Nach nun 8 Wochen erfahre ich das deutsche Spieler nicht auf Neteller auszahlen dürfen.
Ich weiß aber das die nur 3 Strassen weiter einen Spieler auf Neteller ausgezahlt haben.
Warum haben die mich durch die ganzen Verifizierungen geschickt um am Ende zu sagen das Sie nicht auszahlen dürfen ??? Hatten Sie mir auch sofort sagen können.
Hab nun alles verspielt, hab mich mit ner bösen Email verabschiedet und bin sehr sehr sauer. Das Casino sieht mich jedenfalls nie wieder.
Was mich am meisten ärgert ist das mein Kollege ein paar Strassen weiter immer noch auszahlen kann(auf Neteller), bei mir dürfen Sie nicht ?? Hmm *grübel*
 

schnitzerchris

Well-Known Member
Feb 26, 2015
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ach du scheiße, ich habe nie bei Williams Hill gespielt, dachte aber bis jetzt das die auch schon länger in der branche sind und auch einen relativ guten namen haben, aber dass es so kommt, das ist ja mal mega verarsche. tut mir echt leid für dich, verstehe deinen frust weil es wäre für mich auch eine menge Geld.

Schade dass es leider immer noch solche casinos gibt. leider wird es immer auch solche geben die nicht auszahlen wollen.
 

Goldharry

Well-Known Member
Apr 19, 2013
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@Pommes2
Hast du denen auch mitgeteilt das dein Kumpel ausgezahlt wird und du nicht? Dazu würde ich gern mal die Begründung von Williams hill hören. .. das ist natürlich richtig beschissen, aber stell dir mal vor du hättest bei den 2k die du leider dann verspielt hast richtig groß gewonnen. ..ggar nicht auszudenken
 
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Marina

Administrator
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May 3, 2008
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bonusparadise.com
Mann oh Mann.
Das scheint ja wieder mal ein typischer Fall von sehr schlechten Caisno Support Mitarbeitern zu sein die nichts wissen und jeder erzählt was anderes.
Mike hat früher bei William Hill gespielt, bezahlt wurde er immer, aber manchmal mussten wir tagelang warten.

Also , dass deutsche Spieler nicht zu Neteller auszahlen dürfen ist mir neu.
Allerdings weiss ich dass ich mal bei einem Casino dumme Regeln las sowie, es kann nur der Totalbetrag denn man mit Neteller eingezahlt hat,
zu Neteller ausgezahlt werden und der Rest wird dann zur Bank ausgezahlt. Vielleicht ist das bei William Hill auch der Fall.

Sehr ärgerlích, dass du vom Chat Mitarbeiter nicht richtig informiert worden bist.
Was mich am meisten ärgert ist das mein Kollege ein paar Strassen weiter immer noch auszahlen kann(auf Neteller), bei mir dürfen Sie nicht ?? Hmm *grübel*
Hast du gefragt, wieviel sich der zu Neteller auszahlen liess? Kann sein dass kleinere Beträge gehen.

Tut mir leid , dass du durch den ganzen Ärger dann die 2000 verspielt hast. Hattest du keine Möglichkeit zur Bank auszuzahlen?

Ich werde versuchen rauszufinden, was da los ist bei William Hill, wie die nun wirklich auszahlen an deutsche Spieler.
 

SuperNova

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Feb 10, 2015
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Also ich war gerade mal da schauen weil das lies mir keine Ruhe.
Neteller steht derzeit nur für Kunden mit Konto in US-Dollar, Kanadischen Dollar, Pfund Sterling, Euro, Australischen Dollar, Japanischen Yen, Dänischer Krone und Schwedischen Kronen zur Verfügung.

Aufgrund von Einschränkungen von Neteller können Kunden in Kanada und der Türkei diese Bezahlmethode nicht nutzen.

Alle Zahlungen auf und von Ihrer Kreditkarte werden von Neteller durchgeführt, weswegen alle Fragen diesbezüglich zuerst an Neteller gerichtet werden sollten.

Sie können Guthaben aus verschiedenen Quellen nicht vermischen. Sie können beginnen mit Neteller einzuzahlen, wenn Ihr Kontostand 0 anzeigt und Sie keine offenen Wetten haben. Alle Beträge von einem Neteller Konto müssen bei einer Auszahlung wieder auf das gleiche Neteller Konto gezahlt werden.

Alle Einzahlungen müssen von einem Neteller Konto gemacht werden, das denselben Kontonamen wie das im William Hill Konto hat.
Also da steht nichts von Deutschland nicht. Irgendwie komisch alles.
 

Pommes2

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Sep 24, 2010
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Hast du gefragt, wieviel sich der zu Neteller auszahlen liess? Kann sein dass kleinere Beträge gehen.

Tut mir leid , dass du durch den ganzen Ärger dann die 2000 verspielt hast. Hattest du keine Möglichkeit zur Bank auszuzahlen?
meist unter 150 Euro.
Die 2000 hab ich extra verspielt.
Zu Bank hätte ich gekonnt. nur das soll da nicht hin, da es kein "legales" Casino für mich ist.
Das Casino gibt es für mich nicht mehr. Als Krönung hab ich heute per Email ein Cashdrop von 5 Euro bekommen. Echt super. *grummel*
 

Marina

Administrator
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May 3, 2008
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bonusparadise.com
Hast du gefragt, wieviel sich der zu Neteller auszahlen liess? Kann sein dass kleinere Beträge gehen.
meist unter 150 Euro.
OK, dann kann es echt sein, dass auszahlen zu Neteller nur bis zu einem gewissen Betrag geht.
Einige Casino haben ein 1500 Euro limit für Neteller Auszahlungen und manche Andere haben 2000 € Limit.

Auf jeden Fall ärgert es mich sehr, dass die Support Mitarbeiter wieder mal keine richtig Info gaben.
Ich hasse es, wenn einer so sagt und der Andere wieder so. Das sollte bei einem Casino wie William Hill die sogar eine UKGC Lizenz (Grossbritanien) haben echt nicht passieren.

Also ich bin echt sauer, und werde diese Geschichte meinem Kontakt sowieso erzählen.
 

Goldharry

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Apr 19, 2013
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Zu Bank hätte ich gekonnt. nur das soll da nicht hin, da es kein "legales" Casino für mich ist.
Neteller ist aber auch verpflichtet Daten offen zu legen. Nur an Strafverfolgungsbehörden wenn der Verdacht der Geldwäsche oder des Betruges im Raum steht !
 
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menga

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Nie Probleme mit William gehabt Geld immer spätestens nach 48h auf dem Konto und unter 10000€ meldet eine Bank nichts,keine Angst!
 

menga

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Jan 3, 2015
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Sorry ich depp für das nächste mal wenn du dort nochmal spielen möchtest du kannst deine Auszahlung auch splitten also 200€ zum Beispiel aufs Konto und den Rest also in deinem Beispiel 1800 aufs Skrill oder Neteller Konto. Übrigens Marina der Kundenservice ist dort vor 1 oder 2 Jahren nach Rumänien ausgelagert worden soviel wie ich weiß und ja er ist unter aller s..
 
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Pommes2

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Nee leider nicht. Neteller tauchte gar nicht auf obwohl ich damit eingezahlt habe.. naja egal.. Casino iss nicht mehr für mich. Sowas macht man mit mir nur einmal
 

Pommes2

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Sep 24, 2010
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Hmm sehr eigenartig jetzt. Ich hab heute eine Netellerzahlung von William Hill gehabt (1000 Euro). Bin jetzt aber sehr überrascht.Da ich seit dem Ärger damals keine Einzahlung btw eine Auszahlung gemacht habe. Marina haste da was gedreht ? Werd da bestimmt nicht nachfragen warum und wieso. Sag auf jedenfall danke wer immer da was gemacht hat.. Schönes Weihnachtsgeld :)
 
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Marina

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May 3, 2008
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bonusparadise.com
Hallo Pommes, ich habe damals ne Email geschickt wegen diesem Fall und nichts mehr gehört.
Dann leider auch total vergessen nochmal nachzubohren (Bitte, es ist manchmal notwendig mich an Dinge zu erinnern, bin nicht mehr so jung , lol)

Auf jeden Fall, WOW, freut mich sehr das zu lesen! :) Danke für das Update!
 
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VaennyTi

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Habe das damals gar nicht mitbekommen/gelesen !!:/ aber gut, dass es diesmal geklappt hat! ... und Glückwunsch zu deinem gewinn:) Schöne Summe! :D
 

SuperNova

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Hab nun alles verspielt, hab mich mit ner bösen Email verabschiedet und bin sehr sehr sauer. Das Casino sieht mich jedenfalls nie wieder.
Die 2000 hab ich extra verspielt.
Ich hab heute eine Netellerzahlung von William Hill gehabt (1000 Euro). Bin jetzt aber sehr überrascht.Da ich seit dem Ärger damals keine Einzahlung btw eine Auszahlung gemacht habe.
Sehe ich es richtig das Du einfach so die 1000€ erhalten hast?
 
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VaennyTi

Guest
Sehe ich es richtig das Du einfach so die 1000€ erhalten hast?
achso!! das hab ich gar nicht realisiert, wie das gemeint War wegen den 1000:rolleyes: ... supernova, ich glaube deine Vermutung ist richtig... na das wäre ja dann mal krass ...nach wievielten Monaten?!...6??o_O
 

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