Neteller (Gebühren, Änderungen, Login Probleme usw.)
- Thread starter Goldharry
- Start date
Schon wieder so etwas. Och nee. Das macht alles keinen Spass mehr. Dabei schimpft sich Neteller doch nicht als Bank und hat auch keine Sicherungseinlage.
Noch nie von gehört. Ich weiss halt dass Paysafe, Skrill und Neteller eine Firma sind.
Es steht da was dazu bei Neteller, konnte es allerdings bisher nur in englisch finden und auch nur mit Suche am Net....
neteller.com/en/support#/path/ACCOUNT/992640572/Proof-of-Income-Wealth-Guidelines.htm
Im Hilfe Menü selber bei Neteller finde ich dazu nichs. Vielleicht ist das wieder ne ganz neue Regelung bei denen.
Servus !
Jetzt hat mich meine "Charakterschwäche" (Alles Unangehme bis zur letzten Minute vor mich hinzuschieben) eingeholt,
Skrill hat mein Konto vorübergehend eingeschränkt - ich kann kein Geld einzahlen,abbuchen o. etwas bestellen.
Ich soll ein gültiges amtliches Ausweisdokument hochladen,Problem ist - an der zugewiesenen Stelle besteht dazu keine Möglichkeit ?
Es ist nur ein Link für eine Webcam vorhanden - bei Aktivierung bekomme ich immer eine Fehlermeldung.
Von daher meine Frage - was nun ?
Hatte das selbe Spiel ja mit Neteller - extra Skype runtergeladen und mir dabei einen Error eingefangen (welcher sich nicht so einfach entfernen lässt),
damals hatte ich einfach mein Geld zu Skrill überwiesen und die Sache nicht weiter verfolgt.
Bei Neteller war ja auch alternativ die weitergehende Verifizierung per Card-Bestellung möglich (obschon einige <auch ich> diese schon längst hatten).
Ich glaube @Seaman63 hatte Neteller dazu angeschrieben oder telefonisch kontaktiert - würde mich interessieren was daraus geworden ist,
sprich;hat der Verweis darauf,daß man die Card schon hat,für die weitergehende Verifizierung ausgereicht ?
Falls ja,bestünde ja die Möglichkeit eines Datenabgleichs - schließlich gehören Neteller und Skrill dem selbem Unternehmen an.
Ich werde zunächst meine Ausweiskopie an die betreffende Mail anhängen und "antworten" - mal sehen was passiert.
Für alternative Lösungsvorschläge wäre ich ausgesprochen dankbar.
Gruß
P.S. in der Mail steht - "ich" kann nicht länger Geld einzahlen - was ist mit anderen ? ich erwarte nämlich noch zwei Geldeingänge von Casinos?
Jetzt hat mich meine "Charakterschwäche" (Alles Unangehme bis zur letzten Minute vor mich hinzuschieben) eingeholt,
Skrill hat mein Konto vorübergehend eingeschränkt - ich kann kein Geld einzahlen,abbuchen o. etwas bestellen.
Ich soll ein gültiges amtliches Ausweisdokument hochladen,Problem ist - an der zugewiesenen Stelle besteht dazu keine Möglichkeit ?
Es ist nur ein Link für eine Webcam vorhanden - bei Aktivierung bekomme ich immer eine Fehlermeldung.
Von daher meine Frage - was nun ?
Hatte das selbe Spiel ja mit Neteller - extra Skype runtergeladen und mir dabei einen Error eingefangen (welcher sich nicht so einfach entfernen lässt),
damals hatte ich einfach mein Geld zu Skrill überwiesen und die Sache nicht weiter verfolgt.
Bei Neteller war ja auch alternativ die weitergehende Verifizierung per Card-Bestellung möglich (obschon einige <auch ich> diese schon längst hatten).
Ich glaube @Seaman63 hatte Neteller dazu angeschrieben oder telefonisch kontaktiert - würde mich interessieren was daraus geworden ist,
sprich;hat der Verweis darauf,daß man die Card schon hat,für die weitergehende Verifizierung ausgereicht ?
Falls ja,bestünde ja die Möglichkeit eines Datenabgleichs - schließlich gehören Neteller und Skrill dem selbem Unternehmen an.
Ich werde zunächst meine Ausweiskopie an die betreffende Mail anhängen und "antworten" - mal sehen was passiert.
Für alternative Lösungsvorschläge wäre ich ausgesprochen dankbar.
Gruß
P.S. in der Mail steht - "ich" kann nicht länger Geld einzahlen - was ist mit anderen ? ich erwarte nämlich noch zwei Geldeingänge von Casinos?
Hallo Butch, was meinst du genau damit? Kannst du in deinem Skrill Konto bei Einstellungen / Verifizierung nichts aufladen?
Wird dort nicht um Dokumente gefragt?
Ja das solltest du sowieso tun. Ich hatte mal ein Ticket geschickt und dann Antwort von skrill at skrill.com erhalten.... vielleicht solltest du diese Email Addresse als CC einfügen.
Geld empfangen sollte noch funktionieren, 100% sicher bin ich mir da aber nicht.
@Marina Erstmal Danke für die allzeit schnelle Antwort.
Gruß
Ich schick Dir mal ne mail von dem was ich sehe,vll. übersehe ich ja was.
Vielmehr kann ich im Moment eh nicht machen - Versuch macht klug.
Dann hoffe ich mal,daß das klappt - ansonsten steht mir ja auch wieder "Ärger" ins Haus.
Gruß
Nein, das scheinen die gar nicht verstanden zu haben, da immer wieder die selbe Antwort kam. Der Support hat dann schließlich vorgeschlagen, dass ich ein Foto von meinem wunderschönen Gesicht und meinem Ausweis Vorder- und Rückseite per Mail schicken kann. Hab ein 2 blöde Selfies gemacht und geschickt und danach war der Account innerhalb 2 Tagen verifiziert.
Yep das Gefühl hab ich auch
Natürlich Vorder.- und Rückseite,eine alleine könnte man ja leicht fälschen - bei beiden ist das ausgeschlossen
- insbesondere da der Ausweis Neteller bereits vorliegt - macht ja Sinn.Kurzum; die wollten einfach,daß Du denen mal nen Foto (besser gesagt zwei) von dir schickst - na Klasse
@Seaman63 Danke für die Info !
Gerne @butch
Und ich habe sogar der Versuchung widerstanden und alle Finger angelegt gelassen...
Kurzum; die wollten einfach,daß Du denen mal nen Foto (besser gesagt zwei) von dir schickst - na Klasse
Und ich habe sogar der Versuchung widerstanden und alle Finger angelegt gelassen...
hi,kann mir eventuell jemand eine vernünftige mail suppot adresse von neteller sagen? hab denen ne mail geschickt an: support at neteller.com kam gerade die meldung
also funktioniert das nicht. hat jemand eventuell noch eine andere idee wie ich neteller erreichen könnte? im account finde ich da nix.
also funktioniert das nicht. hat jemand eventuell noch eine andere idee wie ich neteller erreichen könnte? im account finde ich da nix.
@lalli68 in deinem account, hast du Live Chat ?
Ich sehe es in der Sidebar rechts ......... momentan steht es auf grün, also sie sind online.
Du kannst sie auch via Facebook oder Twitter kontaktieren mit Direkter Nachricht.
Versicher dich, dass du die richtige FB und TW page von Neteller hast. Findest du bei Neteller am Ende der Webseite rechts.
Ich sehe es in der Sidebar rechts ......... momentan steht es auf grün, also sie sind online.
Du kannst sie auch via Facebook oder Twitter kontaktieren mit Direkter Nachricht.
Versicher dich, dass du die richtige FB und TW page von Neteller hast. Findest du bei Neteller am Ende der Webseite rechts.
Ich habe auch schon lange keinen Live Chat mehr dort. Ich habe auch schon einmal Facebook genutzt.
@Goldharry Ich glaube eher nicht (hab aber auch noch nicht diesbezüglich gesucht) die Limits ergeben sich ja zu Beginn mit dem Grad der Verifizierung und anschliessend anhand des erreichten Status.
Da man ja im "Normalfall" an einem höchstmöglichen Limit interessiert ist,wird Neteller wohl dahingehemd (bevorzugte Einzahlungsmethode für Onlime-Casino-Spieler) keine Überlegungen angestellt haben.
Da man ja im "Normalfall" an einem höchstmöglichen Limit interessiert ist,wird Neteller wohl dahingehemd (bevorzugte Einzahlungsmethode für Onlime-Casino-Spieler) keine Überlegungen angestellt haben.
