UPDATE: NICHT GEHACKT ... Mein VeraJohn Casino Konto wurde gehackt

SlotJoint

tobiG

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Mar 28, 2015
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Mein VeraJohn Casino account ist gehackt worden, mein geld ist weg und der support sagt:
Das geld is aber gespielt worden, kann man nix machen!
Super hilfe von meinem lieblings casino...ich bin richtig sauer grade -.-


Edit von Marina:
Das Konto von TobiG wurde nicht gehackt.
Vera&John hat alles genau überprüft.

Wir haben eine offizielle Antwort von Vera&John Casino:

Hallo liebe Forum Mitglieder,

wir nehmen diesen Fall sehr ernst und haben alles genau untersucht. Wir müssen aber Dinge klarstellen, wenn wir alles korrekt gemacht haben.

Der Spieler ist gestern Abend um 21:19 MEZ in unseren Chat gekommen und hat unserem Mitarbeiter Andre erklärt,
dass sein Konto gehackt worden sei und dass er sofort seine Einzahlung von 10 Euro zurückhaben möchte.

Unser Mitarbeiter überprüfte den Fall und teilte dem Spieler mit, dass in der SELBEN Sitzung mit der SELBEN IP Adresse, also direkt nach der Einzahlung, zu spielen begonnen wurde.
Es wurden dann über 300 Euro gewonnen und dann wieder verspielt, mit verschieden hohen Einsätzen.

Unser Mitarbeiter hat aufgrund dieser Tatsache die Einzahlung von 10 Euro nicht zurückerstattet.

Zusammengefasst ist zu sagen, dass der ursprüngliche Vorwurf haltlos ist und nicht den Fakten entspricht.

Beste Grüsse
Rupert
Vera&John
 

tobiG

Well-Known Member
Mar 28, 2015
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danke.....Ich bin tottal sauer grade.....hätte etwas mehr erwartet ausser dieser "doofen" antwort :mad:
 
V

VaennyTi

Guest
danke.....Ich bin tottal sauer grade.....hätte etwas mehr erwartet ausser dieser "doofen" antwort :mad:
oh mein gooott!!! das ist ja krass! wie konnte das denn passieren??!:eek:
War es viel Geld??!:( das tut mir sehr sehr Leid für dich, das ist ja furchtbar:oops:
Ist nur der account betroffen oder dein ganzer Pc?! :/
 

Marina

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May 3, 2008
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Mein vera&john account ist gehackt worden,mein geld istweg und der support sagt: das geld is aber gespielt worden,kann man nix machen!
Super hilfe von meinem lieblings casino...ich bin richtig sauer grade -.-
@tobiG, ich bin etwas überrascht und schockiert.
Ein Hacker spielt doch eher nicht das Geld in Casinokonten, die probieren doch eher das Geld zu kriegen?

Um wieviel Geld ging es denn?

Also von mir wurde noch niemals ein Casinokonto gehackt. Ich denke Hacker finden das sinnlos, an Geld kommen sie nicht einfach.
Man kann ja nicht einfach zu Methoden auszahlen die nicht in dem Namen des Spielers sind.

Hast du Live Chat oder emails mit VeraJohn zu diesem Fall hoffentlich gespeichert.
Dann schick mir das bitte und ich frag mal nach.
 
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tobiG

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Mar 28, 2015
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Guten Morgen....
Nein, war nicht viel geld,ich habe gestern abend um 21.01 Uhr 10 euro mit paysafe eingezahlt.

Dann versucht ein Spiel zu öffnen, und da das mit dem Laden endlos lange gedauert hat, hab ich mich ausgeloggt und von meinem Laptop zum Pc gewechselt.
Am pc eingeloggt, versucht ein Spiel zu öffnen und hatte aufeinmal nur noch 25 cent Guthaben.

Daraufhin habe ich beim Support angefragt, was denn mit meinem Geld passiert ist und wo es hin ist....und der chatsupprt sagte mir,
ich hätte es gespielt, bei Random Reels MOBILE.

Ich hab mir dann die Transaktionen in meinem konto angeguckt und tatsächlich gesehen, dass Einsätze gemacht worden sind. Angefangen mit 1 Euro Einsatz,
dann wurden 355 Euro gewonnen und direkt als einsatz wieder verzockt....!

Ich kann mir das absolut nicht erklären, ich habe ganz sicher nicht einen einzigen Spin gemacht gestern abend.
Habe mich sowieso schon aufgeregt und dann kriege ich von dem Support die Antwort: Tut mir leid, aber das geld ist weg, kann man nichts machen!!

Super Geburtstagsgeschenk!!:(

Nein Marina, ich war so wütend darüber, dass irgendjemand mit meinem Geld spielt und der Support dann noch so herzlich wenig unternimmt,
oder sagen wir es besser so, so ne plumpe blöde Aussage macht und dann noch "Blöd" hinterher fragt, ob er mir sonst noch iwie helfen könnte :mad::mad::(o_O
 

SuperNova

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Feb 10, 2015
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Aber trotzdem wünsche ich Dir alles Gute zum Geburtstag und das Du noch schöne und angenehmere Überraschungen erhältst.
 
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Marina

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Hallo TobiG, auch von mir alles Gute zum Geburtstag.

Zu deinem Fall mit VeraJohn Casino:
Ich nehme an du hast deine Frau gefragt ob sie gespielt hat?
Weiss sonst einer deiner Bekannten deine Login Details?

Mit wem hast du gesprochen am VeraJohn Casino Live Chat und um welche Zeit war das? Gegen 21:00 ?
 

tobiG

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Mar 28, 2015
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Ja,hab ich und Nein hat sie nicht,ganz sicher nicht.
Nein sonst weiß niemand meine Login details.hab auch direkt passwort und email geändert.

Der aus dem Live chat hieß André,kurz nach 21 uhr gestern abend
 

SuperNova

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Feb 10, 2015
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Also irgendwie ist das alles sehr komisch. Vielleicht hatten die ja einen Bug. Ich kann mir nicht vorstellen das ein Hacker genau zu der Zeit sich einloggt wo Du einzahlst, aber eigentlich kann man sich ja gar nicht vorstellen was die alles können.

Sei froh das es sich nur um 10€ handelt.

Ich denke aber das V&J die IP Adresse geloggt haben müssen.
 

Goldharry

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Apr 19, 2013
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Wow das klingt ja alles verrückt ,
eigentlich nützt es ja niemanden etwas sich in ein Casinokonto einzuhacken , da mann ja viel mehr beim Auszahlen kontrolliert wird!
es ist ja sicher fast Unmöglich das Geld auf ein anderes Konto aus zu zahlen !

aber Dennoch ich versteh dein Frust und Ärger , nur können die bei Vera und John da sicher nicht viel machen , ich denke die werden sicher im 2 stelligen bereich solche anfragen täglich haben , wenn irgendwer mal wieder "das letzte Geld Verzockt" hat !


Dennoch ...alles alles Gute zum Geburtstag @ tobiG ach und halt uns auf dem Laufenden was es an Boni zum Geburtstag gab !
 
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