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Danke für das update GameDeath.

Als der Chat beendet wurde, war auch mein normaler Kontostand von 204$ auf 0,00$. Hoffe die frickeln das wieder hin.:confused:

Die müssen alles mehrfach abgesichert haben, d. h. die Daten, Kontostand usw.
Ich hoffe dass der Fehler bald behoben sein wird.

Auf jeden Fall gut, dass da am Wochenende jemand vom Casino Fantasia support erreichbar ist.
 
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Ja Marina, denke es ist eine Mitarbeiterin, da in der Zwischenzeit auch meine Mail beantwortet wurde. Wieder von einer Monica.
Was mich sehr wundert ist: Das es sich um eine normale qmail Adresse handelt. Finde ich sehr merkwürdig.
 
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Danke Gamedeath. Nun vielleicht hatte Monica beim senden der Email versehentlich ihre private Adresse in der Absenderzeile. :)
Das passiert mir auch oft mal, dass ich auf eine Email die zu unserer bonusparadise.com Adresse kommt mit einer anderen meiner Email Adressen beantworte.

Ich habe ja heute gleich nachdem ich deine Post gelesen habe noch eine Email an meinen Kontakt für CasinoFantasia geschickt und ich habe auch schon Antwort erhalten.
Es wird hart daran gearbeitet den Fehler zu beheben und du musst dir um dein Geld keine Sorgen machen. Wie ich sagte, alle Daten sind gesichert.
Das Casino entschuldigt sich herzlichst für die Unannehmlichkeiten.

Ich hoffe sie finden den Fehler bald.
 
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Mh..ohje, das ist wieder so eine Situation, bei der man nervös wird... finde ich... Vor allem, seit deinen Posts Gamedeath sind ja mehrere Stunden vergangen... du wolltest ja sicher direkt loslegen!... :confused: wäre das mir passiert, ich würde mich sehr ärgern:eek::mad:...Hut ab, dass du da so locker bleibst! :cool:

Ich drück dir feste die Daumen, dass alles schnell geregelt wird und bin gespannt, was du zum Spielerlebnis/evtl.Auszahlungsdauer und so zu berichten hast...

auf mich macht das Casino einen ganz "ok" Eindruck bist jetzt... habe aber auch noch nix eingezahlt, sondern nur mit den Gratismünzen (25 Credits pro Tag) bissl rumgespielt...:rolleyes:
 
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CasinoFantasia hat mir mittgeteilt dass der Fehler dann Sonntag morgen behoben war.
Das Casino bittet nochmals herzlichst um Entschuldigung.

Also ich muss sagen, dass ich mit dem Support dort sehr zufrieden bin.
Natürlich können solche Fehler passieren, spezielle wenn ein Casino relative neu ist. Aus Fehlern lernt man. :)
Wichtig ist, dass das Casino schnell handelt und sich um seine Spieler kümmert.
 
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